El servicio técnico de dispositivos electrónicos XCubicle de Nueva York reportó que ahora cobra un cargo adicional por reparación de una Play Station 4 infestada de cucarachas, según un artículo publicado en el sitio kotaku, que informa el problema que tienen los usuarios de estos equipos en Nueva York. A su vez, otras empresas también han informado de casos similares, y también alcanzan a otras consolas como la Xboxe One .

Si bien los casos apuntan más a las PlayStation 4 por presencia en el mercado, el diseño de la consola de Sony la hace más propensa para que sea un nido para los insectos, ya que tiene sistemas de ventilación más amplios. A su vez, la PS4 cuenta con la fuente de alimentación interna que genera más calor y, por ende, genera un ambiente más atractivo para las cucarachas.

La tarea habitual de los reparadores de consolas consiste en reemplazar la fuente de alimentación, uno de los principales componentes que se dañan ante la presencia de cucarachas. Algunos de los consejos brindados por los técnicos apunta a dejar la consola en un lugar donde disponga de un buen espacio de ventilación, para que disipe bien el calor de los componentes internos.